Como un buen Chatbots puede ayudarte a aumentar tus ventasEn esta ocasión vamos a conversar un poco sobre una herramienta tecnológica que a primera vista pasa totalmente desapercibida, no obstante, el incorporar una buena versión de la misma puede ayudarte a aumentar tus ventas y mantener contentos a tus clientes, por lo que hablaremos de Como un buen Chatbots puede ayudarte a aumentar tus ventas.
Para que veamos este punto de una forma más clara te voy a contar mi propia experiencia tanto como comprador como vendedor en el uso de chatbots.Hace ya algún tiempo que trabajo con esta tecnología, no obstante uno de mis primeros acercamientos a ella fue como comprador.
Hace ya algún tiempo cuando el concepto de tienda virtual apenas era conocido en Ecuador tenía la necesidad de adquirir algunos implementos, pero no podía movilizarme hacia la tienda por lo que busque realizar una consulta por WhatsApp.
Al escribir a la tienda por este medio me llegó inmediatamente un mensaje en el cual me invitaban a realizar mis preguntas y que me contactarían lo antes posible, por lo que decidí esperar, y no fue sino hasta dos días después que fui contactado por un agente de atención, para ese entonces ya estaba molesto y no realice la compra con ese establecimiento.
Es por ello que te invito a que me acompañes, a continuación vamos a puntualizar los aspectos que hacen a un buen chatbots la herramienta tecnológica que necesitas para impulsar tu negocio y aumentar tus ventas.
ChatBot disponible todo el tiempo para tu cliente
Todos los que trabajamos con negocios de cualquier tipo somos consientes que existen personas a las que no importa la hora que sea ellos no tendrán problema en preguntar las dudas o requerimientos que tienen sobre el servicio que ofreces, y muchos se enojan si no obtienen las respuestas que necesitan.
Y como todos sabemos: “Un cliente enojado no compra”
Es por ello que el uso de un buen chatbots es imprescindible para tu emprendimiento, ya que este se encargará de interactuar con tu cliente a toda hora y en todo momento.
Ahora bien, lo que diferencia un buen chatbots de un Chatbot regular es la forma de interacción con el cliente, los mejores ejemplares de esta herramienta son programados para llevar una conversación fluida con la persona, de forma tal que el cliente no se percate de que no está hablando con un humano.
Por otro lado tenemos los chatbots comunes, los cuales son aquellos que solo envían un mensaje genérico pre programado al cliente, el cual muchas veces puede ser para dar la bienvenida, explicar el horario de atención o algún otro pequeño mensaje.
Para cualquier potencial cliente la atención es sumamente importante y cuando una persona se siente bien atendida compra más rápido y con mejor ánimo, lo cual es un punto a favor del chatbots sin duda alguna.
Un buen Chatbot Mesenger puede ser personalizado según tus necesidades.
Es evidente que así como cada cliente es diferente y tiene necesidades particulares, cada negocio también es diferente y posee particularidades que se deben tomar en consideración y destacar en todo momento.
Por lo cual es importante que las herramientas que utilizas para trabajar estén adecuadas a las necesidades particulares de tu comercio, y los Chatbots no son la excepción.
Un buen Chatbots se diferencia del resto por ser 100% personalizable en su contenido y funcionamiento.
Un buen ejemplo para esto son los chatbots para consultorio odontológico, los cuales pueden ser programados para identificar algunos síntomas y dar un diagnóstico preliminar que conduzca a que el cliente programe una cita con el mismo.
Como podemos observar un buenChatbots va más allá de simples mensajes, estos pueden ser programados especialmente para adaptarse a las necesidades de tu negocio, a diferencia de otros que solo envían mensajes genéricos a las preguntas que tu potencial cliente realiza.
Por lo cual el segundo punto a favor de los buenos chatbots es su capacidad de personalización a la medida de tus necesidades.
Con Chatbot puedes ahorrar tiempo y dinero
Estoy seguro de que alguna vez en tu vida has escuchado el famoso refrán “el tiempo es dinero”, pero ¿qué te parece una herramienta para tu negocio que te ayude a ahorrar tanto tiempo como dinero? ¡Excelente verdad! Pues con un buen Chatbots puedes lograr este cometido fácilmente.
Ahora bien, ¿por qué hago esta afirmación? La respuesta es tan simple como su funcionamiento.
Con una excelente herramienta como el Chatbots no necesitaras emplear todo tu tiempo en la atención de tus clientes por medio de las redes sociales o mensajería instantánea.
De igual forma, al tener a tu disposición el Chatbots no tendrás necesidad de contratar a un empleado solo para atender a estos clientes, lo que nos deja con más tiempo y presupuesto para invertir en otras áreas de tu negoció.
Es por ello que el tercer punto a favor del chatbots es el ahorro de tiempo y dinero que te otorga este genial instrumento.
Un buen Chatbot es capaz de brindarte estadísticas sobre tu negocio.
Los buenos chatbots no solo poseen la capacidad de comunicarse de forma fluida con las personas, sino además, puede entregarnos estadísticas sobre el comportamiento de nuestros potenciales clientes, las preguntas más frecuentes y otros detalles que pueden ser útiles para calibrar el funcionamiento de tu comercio y obtener mejores resultados.
Para que veas este punto con mayor claridad veamos el siguiente ejemplo:
En el caso de los consultorios odontológicos, el chatbots puede ayudarnos a identificar cuáles son los servicios por los que consultan más los clientes y poner mayor atención en ellos.
Por lo cual, el cuarto y último punto a favor de un buenChatbots es la capacidad que tiene este mecanismo de recopilar información y arrojar resultados.Después de revisar todos estos factores es evidente que un buenChatbots es un mecanismo importante para todo aquel que posea un negocio en la actualidad, sin importar en que rama se desempeñe será de gran utilidad tanto para ti como para tus potenciales clientes.
En los tiempos en los que vivimos el comercioelectrónico y las redes sociales son los medios idóneos para realizar tus transacciones por lo que estas herramientas son imprescindibles para impulsar tus ventas a un nivel superior, recuerda que los potenciales clientes compran si se sienten bien atendidos.
Si después de acompañarme en este artículo sientes que necesitas un chatbots para tu negocio, no dudes ni un segundo en contactarme por mí página me encargaré de orientarte sobre todo lo que necesitas para obtener un chatbots personalizado ideal para tu negocio.
Nos vemos la próxima.